Loxone
Výprodej
LED pásky příslušenství
LED autožárovky
Prachotěsná tělesa
LED moduly
LED čipy
Podhledové rámečky
Vánoční osvětlení
Stropní ventilátory
Living decoration a doplňky
Koupelnové zrcadla
Baterie
Vážený zákazníku,
děkujeme, že nakupujete na našem e-shopu LEDme.cz. Pokud nejste spokojeni s vaším nákupem nebo zboží nesplňuje vaše očekávání, nabízíme vám možnost odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží v souladu s následujícími zásadami:
1. Lhůta pro odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
2. Postup při odstoupení od smlouvy
Pro odstoupení od smlouvy doporučujeme využít náš automatizovaný online formulář, který je k dispozici na našich stránkách, nebo jej naleznete zde: Reklamace / vrácení zboží. Po vyplnění požadovaných údajů bude váš požadavek uložen a odeslán k nám ke zpracování. V rámci formuláře vám může být nabídnuta také zvýhodněná možnost zajištění dopravy zboží zpět k nám. Tuto možnost můžete využít, případně nám můžete zboží zaslat i jiným způsobem dle vašich možností.
3. Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy jste povinni zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím nakládal jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
4. Vrácení peněz
V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
Vrácená částka bude zahrnovat i náklady na dodání zboží, avšak pouze do výše nejlevnějšího způsobu dopravy, který jsme nabízeli. Peněžní prostředky nejsme povinni vrátit dříve, než obdržíme vrácené zboží zpět nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět.
5. Nepřevzatá zásilka
Pokud se zásilka vrátí prodávajícímu jako nepřevzatá a kupující požádá o její opětovné odeslání, je prodávající oprávněn požadovat úhradu nových nákladů na dopravu předem.
6. Výjimky z možnosti odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle vašich požadavků, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Dále nelze odstoupit od smlouvy u zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co byl obal porušen.
7. Kontakt pro vrácení zboží
Zboží prosím zasílejte na adresu:
LEDme s.r.o.
Krnovská 2816/78
746 01 Opava - Předměstí
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailu info@ledme.cz nebo telefonicky na čísle +420 778 736 334.
Váš tým LEDme.cz
Tento text shrnuje základní pravidla pro odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží na e-shopu LEDme.cz. Pro podrobné informace doporučujeme seznámit se s úplným zněním obchodních podmínek nebo kontaktovat naši zákaznickou podporu.
