Doprava zboží, ceny dopravy a způsoby plateb

Doprava zdarma nad 4000 Kč

U objednávek v souhrnné výši nad 4000 Kč včetně DPH nejsou zákazníkovi účtovány žádné poplatky za dopravu - doprava je ZDARMA. Do 4000 Kč včetně DPH účtujeme poplatek za dopravné. Doprava ZDARMA platí pouze pro dopravu v České Republice u přepravy Českou poštou, PPL i DPD a také při osobním odběru. Platba dobírkou je zpoplatně částkou 20 Kč nebo 35 Kč včetně DPH dle zvoleného dopravce.

Dopravci / Ceník dopravy / Doba doručení

* Pokud je zboží skladem expedujeme jej tentýž den při objednání do 15:00, dodání se může vlivem nepředvídatelných okolností přepravce, třetích vlivů opozdit. Zásilku je možné sledovat online. Při doručování je každý klient kurýrem informován o průběhu doručování. Zásilku lze také sledovat na webech dopravců dle přiděleného čísla zásilky.

Platební možnosti

* platbu kartou umožňují pouze někteří dopravci

Průběh doručení můžete sledovat na těchto odkazech

Česká pošta - Sledovat zásilku

PPL - Sledovat zásilku

GLS - Sledovat zásilku

Česká pošta - Změna dispozic doručení *

* U zásilek doručovaných Českou poštou můžete využít odkaz výše, umožní Vám přizpůsobit doručování zásilky vašim potřebám, můžete si změnit termín a čas dodání nebo si můžete změnit poštu, na které si chcete balík vyzvednout.

Objednání zboží

Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o jeho objednávce, následně bude zákazník informován prostřednictvím informačních emailů o stavech objednávky. Po přihlášení do systému s uživatelským jménem a heslem má zákazník možnost vytisknout si objednávku, dále můžete vidět svou historii objednávek, faktur apod. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní email, bude mu na něj doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný email, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte. V případě nejasností v objednávce má provozovatel, případně jeho zodpovědný zástupce, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.

Popis přepravců pro ČR a SK

Zboží zasíláme i na Slovensko, obvyklá dodací doba je 24-48 hodin pro ČR a 48-76 hodin pro SK.

ČESKÁ POŠTA
Expresní doručení zásilky do 24 hodin. Při doručování je klient informován prostřednictvím 2x SMS a také prostřednictvím emailu. Zásilku je možné sledovat na webu přepravce. Pokud není zásilka doručená následující den, je pokus opakován. Zásilka zůstává po dobu 7 kalendářních dní (5 pracovních dní) uložena na depu přepravce a poté je zaslána zpět na adresu svozového depa. Způsob dodání lze vybrat buď balík do ruky nebo balík na poštu.

• BALÍK DO RUKY - předání balíku adresátovi z ruky do ruky ve všech koutech ČR již následující den po podání. Nevyhovuje vám termín nebo místo doručení vaší zásilky? Aplikace Změna doručení online vám umožní přizpůsobit doručování zásilky vašim potřebám, můžete si změnit místo a termín doručení.

• BALÍK NA POŠTU - balík doručíme na kteroukoliv z více než 2 700 pošt v České republice podle výběru adresáta nebo odesílatele. Ideální služba pro ty, kteří si nikdy nejsou jistí, kde vlastně budou. Aplikace Změna doručení online vám umožní přizpůsobit doručování zásilky vašim potřebám, můžete si změnit poštu, na které si přejete balík vyzvednout.
  
  
• BALIK DO BALÍKOVNY - nalík si můžete vyzvednout na 222 specializovaných výdejních místech Balíkovna po celé České republice.

• DOPORUČENÉ PSANÍ- služba, jejímž prostřednictvím lze spolehlivě zasílat menší předměty, drobné produkty nebo písemná sdělení, dokumenty, knihy.

PPL
Doručení v pracovní den v rozmezí 8:00 – 18:00 hod. Možnost volby Sobotního doručení. Komunikace s příjemcem, která zahrnuje emailovou a SMS komunikaci s informací o času doručení v rozmezí 2 hodin. Možnost změny dispozic doručení on-line nebo prostřednictvím zákaznického servisu.

GLS
Při doručování je klient informován prostřednictvím SMS a také prostřednictvím emailu. Zásilku je možné sledovat na webu přepravce. Pokud není zásilka doručená následující den, je pokus opakován. Zásilka zůstává po dobu 7 kalendářních dní (5 pracovních dní) uložena na depu přepravce a poté je zaslána zpět na adresu svozového depa.

OSOBNÍ ODBĚR
Objednané zboží si také můžete odebrat osobně v kamenné prodejně v Opavě.